Informacje o szkoleniu
- Termin szkolenia: do ustalenia
- Miejsce szkolenia: Katowice, ul.Słonimskiego 2/1
-
Czas trwania: 2 dni szkoleniowe
(16 godzin dydaktycznych) - Godziny szkolenia: 9:00-16:00
- Trener: prof. dr hab. Marek Szopa
- Cena zawiera: materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, przerwę kawową oraz obiadową
Wyślij formularz, a my zadzwonimy do Ciebie, aby porozmawiać o szkoleniu!
SZTUKA NEGOCJACJI
Korzyści z uczestnictwa w szkoleniach z negocjacji
Uczestnictwo w szkoleniach z negocjacji oferowanych przez Exbis to doskonała okazja do rozwinięcia umiejętności miękkich, które są kluczowe zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym. W naszej ofercie znajdą Państwo kompleksowe programy, które koncentrują się na praktycznych aspektach negocjacji. Dzięki temu uczestnicy mogą rozwijać umiejętności komunikacyjne oraz zwiększać swoją pewność siebie. Rozwój umiejętności miękkich przekłada się bezpośrednio na poprawę efektywności, bardziej skuteczne prowadzenie trudnych rozmów oraz lepsze zrozumienie stanowisk partnerów negocjacyjnych.
Zapraszamy Państwa do skorzystania z unikalnej oferty, która dzięki zaawansowanym technikom oraz metodom szkoleniowym pozwala na kształtowanie postaw negocjacyjnych. Programy prowadzone w Exbis nie tylko zwiększają samodzielną zdolność do radzenia sobie w skomplikowanych sytuacjach, ale także poprawiają ogólną skuteczność działań biznesowych. Korzyści ze szkoleń z negocjacji to między innymi zdolność do asertywnego przedstawiania swojego stanowiska bez zamykania ścieżek prowadzących do kompromisu, zwiększenie konkurencyjności w świecie biznesu, zdolność do lepszej komunikacji, zarówno z potencjalnymi kontrahentami, jak i obecnymi partnerami biznesowymi.
Metodyka prowadzenia szkoleń z negocjacji
W szkoleniach z negocjacji prowadzonych przez Exbis kluczową rolę odgrywa metodyka bazująca na nauce praktycznej. Stawiamy na efektywne nauczanie poprzez symulacje oraz gry negocjacyjne, które umożliwiają uczestnikom zdobycie bezcennego doświadczenia i wiedzy praktycznej. Nasze podejście kładzie nacisk na realistyczne scenariusze, dzięki którym uczestnicy mogą przećwiczyć różne strategie negocjacyjne w kontrolowanych warunkach. Symulacje odtwarzają rzeczywiste sytuacje biznesowe, co pozwala na zrozumienie mechanizmów negocjacji bez ryzyka realnych konsekwencji.
Dzięki metodyce opartej na nauce praktycznej, uczestnicy w Exbis mają okazję nie tylko rozpoznać i rozwijać swoje mocne strony, ale także wykryć obszary wymagające doskonalenia. Zaletą tej formy nauki jest możliwość:
- zdobywania doświadczenia w bezpiecznym środowisku,
- analizy własnych reakcji i strategii,
- uzyskania konstruktywnej informacji zwrotnej,
- wzbogacenia arsenału technik negocjacyjnych.
Takie podejście sprawia, że nasi uczestnicy wychodzą ze szkoleń z negocjacji wzbogaceni o umiejętności przydatne nie tylko w świecie biznesu, ale także strategie pozwalające na lepszą komunikację interpersonalną i zwiększające ich pewność siebie.
Jak przygotować się do trudnych rozmów negocjacyjnych
W Exbis zdajemy sobie sprawę, jak istotne jest odpowiednie przygotowanie do negocjacji, szczególnie gdy w grę wchodzą trudne rozmowy. Aby takie spotkania zakończyły się sukcesem, kluczowa jest nie tylko znajomość tematu, ale również skuteczna strategia komunikacji i pewność siebie. Przeprowadzamy specjalistyczne szkolenia, które pomagają wzmocnić umiejętności perswazyjne i argumentacyjne. Dzięki temu nasi klienci mogą z większym spokojem przystąpić do negocjacji, posługując się skutecznymi technikami komunikacyjnymi, które pozwalają na przekonywanie drugiej strony i realizację własnych celów negocjacyjnych.
Nasi eksperci w Exbis uczą, jak budować swój autorytet poprzez postawę oraz mowę ciała, co znacząco zwiększa szanse na osiągnięcie kompromisów i porozumień. Wzmocnienie pewności siebie jest nieodzownym elementem przygotowania do negocjacji, co przekłada się na zdolność efektywnego prowadzenia trudnych rozmów. Uczestnicy naszych szkoleń zdobywają wiedzę, jak profesjonalnie przygotować się do każdej dyskusji, przewidując możliwe scenariusze i odpowiednio na nie reagując. Wybierając współpracę z Exbis, są Państwo pewni, że zostaną rzetelnie przygotowani do nawet najbardziej wymagających faz negocjacji.
- Specjalistów zainteresowanych poprawą swoich wyników negocjacyjnych
- Handlowców doskonalących warsztat sprzedażowy
- Menedżerów poszukujących nowych sposobów oddziaływania na ludzi
- Każdego, kogo działania zależą od jakości kontraktów zawartych z innymi
- Poznasz cechy wytrawnych negocjatorów i przeprowadzą audyt swoich mocnych stron.
- Zdobędziesz wiedzę na temat zasad negocjacji oraz przebiegu wszystkich etapów przygotowania i prowadzenia negocjacji.
- Nauczysz się stosowania zaawansowanych narzędzi psychologicznych oraz teorii gier w negocjacjach.
- Poprawisz umiejętności komunikacyjne, poznają istotne w negocjacjach elementy kinezyki, proksemiki i okulezyki.
- Przećwiczysz wybrane techniki negocjacyjne
- Rozwiniesz umiejętność przygotowania się do negocjacji
- Wzmocnisz poczucie pewności siebie w procesie negocjacyjnych
- Wzbudzisz refleksję nad rozdzielaniem człowieka od problemu
Kultura i efektywność negocjacji są jednym z fundamentów skutecznego funkcjonowania biznesu, bo co może być ważniejsze w przedsiębiorczości niż negocjacje, zwłaszcza uwieńczone sukcesem? Menadżerowie, handlowcy zakupowcy prowadzą negocjacje każdego dnia, bo każde ustalenie kontraktu, dostawy, a nawet zasad współpracy z innymi działami w ramach jednej firmy jest negocjowaniem. Techniki negocjacji służą odpowiedniej alokacji zasobów lub rozwiązywaniu konfliktów.
W kontekście zawodowym negocjacje w biznesie często przebiegają w podobny do siebie sposób. Uczestnicy (firmy) zasiadający do stołu negocjacyjnego, przygotowują się, odbywają dyskusję, dochodzą do fazy negocjacji właściwych, proponują rozwiązania i targują się. Jeżeli strony procesu negocjacji osiągną porozumienie możemy mówić o zakończeniu procesu. Czy jednak samo zakończenie oznacza sukces?
Praktyczne szkolenia z negocjacji, w tym gry negocjacyjne przygotowują do optymalnego przejścia przez wszystkie fazy, poprzez poznanie techniki pertraktacji. Jednak skuteczne negocjowanie to nie tylko porozumienie, ale dzięki zastosowaniu odpowiedniej analizy, przygotowania się i umiejętnego stosowania technik negocjacji oznacza osiągnięcie optymalnego rozwiązania. Nasze szkolenia z negocjacji zawierają gry i ćwiczenia praktyczne, rozwijające atrybuty profesjonalnego negocjatora. Uczestnicy będą brać udział w grach negocjacyjnych, zobaczą co świadczy o sile negocjatora i jakie techniki wpływają na sukces jego i firmy, którą reprezentuje.
Program warsztatu szkolenia z negocjacji, podczas którego uczestnicy poznają cechy wytrawnych negocjatorów i przeprowadzą audyt swoich mocnych stron. Zdobędą wiedzę na temat zasad i technik negocjacji oraz przebiegu wszystkich etapów przygotowania i prowadzenia negocjacji. Nauczą się stosowania zaawansowanych narzędzi psychologicznych oraz teorii gier w negocjacjach. Poprawią umiejętności komunikacyjne, poznają istotne w negocjacjach elementy kinezyki, proksemiki i okulezyki.
1. Przykład negocjacji policyjnych – projekcja filmu
- Atrybuty profesjonalnego negocjatora
- Cel, metody, przebieg negocjacji
- Podstawowe dylematy negocjatora
2. Gra negocjacyjna w parach
- Siła negocjatora
- ZOPA, BATNA, poziom aspiracji i granice ustępstw w negocjacjach
- Kompensacja kwestii negocjacyjnych – model equalizera
3. Symulacje negocjacyjne w zespołach
- Przydzielenie ról i przygotowanie zespołów do negocjacji
- Negocjacje rejestrowane kamerą video
- Sesja wniosków: rola emocji, komunikacja werbalna i niewerbalna, stanowiska a interesy negocjatorów
4. Quiz negocjacyjny
- Kolejność etapów negocjacji
- Zasady negocjacyjne modelu Harwardzkiego
- Typowe dylematy negocjacyjne
- Błędne mniemania o negocjacjach
5. Struktura negocjacji
- Lista kontrolna przygotowania do negocjacji
- Co można osiągnąć na etapie dyskusji wstępnej? Jak wysuwać propozycje negocjacyjne?
- Zasady targowania się i zarządzania ustępstwami Jakie powinno być porozumienie?
- Czym trzeba pamiętać́ zamykając negocjacje?
6. Gra negocjacyjna w parach
- Wykorzystanie diagramu użyteczności do analizy wyniku negocjacji
- Negocjacje dystrybutywne a interaktywne oraz dobór adekwatnej strategii i stylu negocjacji
- Schemat arbitrażowy Nasha jako przykład obiektywnego kryterium w negocjacjach
7. Gra negocjacyjna w zespołach
- Wykorzystanie teorii gier do analizy sytuacji negocjacyjnej
- Dylemat więźnia: konflikt racjonalności indywidualnej (równowaga Nasha) z racjonalnością zespołową (kryterium Pareto)
- Turnieje Axelroda i cechy wygrywających strategii iterowanego dylematu więźnia
8. Komunikacja pozawerbalna w negocjacjach
- Wykorzystanie przestrzeni w negocjacjach (proksemika)
- Kontakt wzrokowy (okulezyka) i dotyk (haptyka) w negocjacjach
- Jak kinezyka może zdradzić́ nasze prawdziwe intencje?
9. Strategia szachowa
- Zasady zarządzania ustępstwami
- Kolejność negocjowania kwestii
- Opracowanie strategii szachowych dla wybranych przez uczestników sytuacji negocjacyjnych
10. Techniki, taktyki i triki negocjacyjne
- Prezentacja wybranych taktyk i technik
- Jak przeciwdziałać́ nieuczciwym trikom negocjacyjnym?
11. Finałowe symulacje negocjacyjne
- Przydzielanie ról symulacji oraz przygotowanie w 3 zespołach
- Sesje negocjacyjne rejestrowe kamerą video w podziale na etapy Wnioski z negocjacji: analiza rezultatów, strategii i taktyk negocjacyjnych
12. Cechy wprawnych negocjatorów według Rackhama i Carlisle’a
13. Indywidualne wnioski ze szkolenia
To szkolenie z negocjacji jest wynikiem 25 lat doświadczeń autora. Uczestnicy szkolenia pracują według specjalnie opracowanej formuły zajęć opartej na 4 krokach:
• ćwiczenie lub gry negocjacyjne,
• analiza wyników (i porównanie z wynikami innych),
• pigułka wiedzy merytorycznej w postaci krótkiego wykładu trenera,
• wyciągnięcie wniosków na przyszłość.
Dzięki elementom rywalizacji uczestnicy są w pełni zaangażowani w ćwiczenia i gry negocjacyjne. Taka praktyczna formuła jest bardzo efektywna i przynosi lepsze rezultaty, niż typowe szkolenie.
Prof. dr hab. Marek Szopa – Współzałożyciel firmy szkoleniowej EXBIS Eksperci Biznesmenom, od 1992 jej partner zarządzający. Profesor nauk fizycznych, przewodniczący rady naukowej kierunku Ekonofizyka w Uniwersytecie Śląskim. Praktyk zarządzania. Jako jeden z nielicznych w Polsce rozwija “ścisłe” podejście do rozwoju organizacji i zarządzania. Specjalista w zakresie twórczego myślenia i lateralnych technik rozwiązywania problemów oraz podejmowania decyzji w oparciu o teorię gier. Autor oryginalnych gier symulacyjnych realizowanych w instytucjach gospodarczych. – przygotowywał polskich negocjatorów do rozmów akcesyjnych z UE. Trener outdoorowy.
Wykorzystuje swoje doświadczenie prowadząc warsztaty strategiczne oraz konsultacje dla zarządów dużych firm (ING Bank Śląski, Termoorganika SA, Jandar SA). Przygotowywał i realizował programy studiów MBA dla kadry menedżerskiej Comarch SA, Alpinus SA. Współtworzył system ocen okresowych oraz projektował szkolenia wdrażające ten system w ZUS. Tworzy i realizuje programy rozwojowe dla kadry menedżerskiej i pracowników banków: Bank Zachodni WBK, ING Bank Śląski oraz PKO BP. Kilka tysięcy godzin szkoleniowych. Wykładowca zapraszany na międzynarodowe konferencje poświęcone nowym ideom w zarządzaniu (m.in. MUWIT Berlin i Global HR&OD Forum). Współpracuje z zachodnimi firmami konsultingowymi – Change International (Irlandia, Niemcy), WissemaGroup i Core Commit (Holandia), DC Gardner (Wlk. Brytania). Koordynator projektów szkoleniowych w ramach EFS. Certyfikowany konsultant rozwoju organizacyjnego Advisio.
Autor ponad 60 publikacji naukowych, podręczników akademickich z teorii gier i negocjacji. Odbywał staże w uniwersytetach w Kolonii i Leuven. Członek Rady Polskiej Izby Firm Szkoleniowych, Rady Etyki Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu, Mastery Club Harvard Business Review i Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Kadrami.
Pasjonat fotografii, gór i nurkowania.