Informacje o szkoleniu

Oferta przygotowywana indywidualnie
  • Termin szkolenia: do ustalenia
  • Miejsce szkolenia: Katowice, ul.Słonimskiego 2/1
  • Czas trwania: 1 lub 2 dni
    (8 lub 16 godzin dydaktycznych)

Wyślij formularz, a my zadzwonimy do Ciebie, aby porozmawiać o szkoleniu!

Aby wypełnić ten formularz, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce.
Ogólne warunki uczestnictwa
Klauzula RODO i zgoda na kontakt
Zapoznaj się z Polityką Prywatności.

ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW.
SKUTECZNE SPOSOBY POSTĘPOWANIA

Wszechstronny program szkoleniowy obejmujące szerokie spektrum zagadnień dotyczących rozwiązywania konfliktów.

Dowiedzą się Państwo między innymi jaka jest natura, rodzaje oraz dynamika rozwoju konfliktów. Przećwiczą Państwo style reagowania w sytuacjach konfliktowych, sposoby zapobiegania im oraz przywracanie równowagi stosunków.

Dla kogo?
  • Menedżerowie
  • Kierownicy
  • Członkowie zespołów
Cele szkolenia
  • Przegląd rodzajów konfliktów
  • Wzrost świadomości w zakresie przebiegu konfliktu
  • Wzbudzenie refleksji nad własnym podejściem do rozwiązywania konfliktów
  • Przećwiczenie metod rozwiązywania sytuacji konfliktowych
Program szkolenia
  • Czy rzeczywiście nie można uniknąć konfliktów?
  • Czy konflikt zawsze jest szkodliwy?
  • Jak konflikt się rozwija i jakie przybiera formy?
  • Jakie mamy predyspozycje do zachowań w konfliktowych sytuacjach i co z tego wynika?
  • Jak mogą nad nami zapanować psychologiczne eskalatory konfliktu, czyli jak funkcjonuje „mózg biurowego drapieżnika”?
  • Jak rozpoznać nadchodzącą „burzę”?
  • Co robić by spór nie rozwinął się w konflikt i co uczynić, gdy tak już się stało?
  • Jak krytykować by nie wywołać zadrażnień i jak znosić krytykę ze strony innych?
  • Czego unikać by nie eskalować sytuacji konfliktowych?
  • Jak wykorzystać twórcze metody rozwiązywania konfliktu i w jakiej sytuacji wybrać najlepszą z nich?
  • A gdy się nie da, jak z tym żyć i pójść dalej…?
  • Oraz jak radzić sobie z konfliktami wśród współpracowników i jaką rolę możemy i powinniśmy w nich odegrać?