Szukajcie nas wśród najlepszych firm! [Wywiad]

Od dzisiaj możecie nas znaleźć na portalu najlepsza-firma.pl. Zbiór firm znajdujących się na portalu należy do najlepszych w swoich dziedzinach. Baza Najlepsza firma znajdująca się na portalu podlega weryfikacji pod kątem rzetelności i profesjonalności świadczonych usług, ponieważ wysoka jakość usług oraz dbałość o pełną satysfakcję klientów to podstawa działania portalu.

Zapytaliśmy Panią dr Iwonę Napłoszek- partnera zarządzającego i licencjonowanego trener EXBIS,  jak to się stało, że firma EXBIS uzyskuje najwyższe wyróżnienia na rynku szkoleniowym?

IN: We współczesnym świecie kluczowym elementem jest umiejętność globalnego myślenia, spojrzenia na problemy zarówno w pryzmacie strategicznym jak i operacyjnym. Nie ma sukcesu bez ciężkiej i rzetelnej pracy. W każdym elemencie naszej pracy jest pełne zaangażowanie i koncentracja na realizacji celu powierzonego nam przez naszych klientów.

Co Pani zdaniem ma największy wpływ na rozwój EXBIS?

IN: Bez wątpienia największy wpływ na rozwój EXBIS mają ludzie. Odpowiednio dobrany zespół najlepszych w swoich dziedzinach i cenionych specjalistów, którzy oprócz wysokich kompetencji potrafią skutecznie motywować, angażować do działania i inspirować. Stawiamy na praktyczne aspekty, stąd też nasze szkolenia przynoszą największe efekty, doceniane przez naszych klientów.

Co roku firma EXBIS otrzymuje wyrazy uznania ze strony klientów. Jak Państwo sprawili, że relacje z klientami w dobie kryzysu lojalności ciągle są niezmienne?

IN: Analizując zachowania rynkowe można dojść do wniosku, iż lojalność w dużej mierze łączy się z efektem. Aby uzyskać efekty należy precyzyjnie sformułować problem i dobrać takie narzędzie, które w danej sytuacji przyniosą najlepsze rezultaty. To zindywidualizowane podejście oraz duża otwartość na klientów powoduje, iż po prostu jesteśmy skuteczni a to w naturalny sposób kieruje klientów w naszą stronę.

Przeprowadziła Pani wiele szkoleń. Co Pani zdaniem jest najważniejsze w pracy trenerskiej?

Praca trenera jest pełna wyzwań. Wymaga świadomości, iż idealny trener nie istnieje. Z jednej strony podstawą działania trenera jest dbałoś o ciągłe poszerzanie swoich kompetencji a z drugiej elastyczność ich wykorzystywania podczas szkoleń. Praca trenera wymaga nie tylko praktycznej wiedzy, ale również dużej charyzmy angażującej grupę i skłaniającej do zmiany. Taka praca przynosi również wiele satysfakcji.

Firma szkoleniowa EXBIS uzyskała również inne wyróżnienia:

• dwukrotnie tytuł Organizatora Szkoleń Najwyższej Jakości, w trzech edycjach konkursu Forum Biznesu – elitarna nagroda „QI services – usługi najwyższej jakości” (pierwsze miejsce).
• najwyższe wyróżnienie na rynku usług rozwojowych w Polsce.

Pracujemy w oparciu o Kodeks Dobrych Praktyk oraz Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych 2.0 Polskiej Izby Firm Szkoleniowych, jesteśmy także członkiem założycielem tej organizacji.

Dziękujemy bardzo za poświęcony nam czas i życzymy wielu nowych sukcesów!

Więcej na temat EXBIS znajdą Państwo tutaj.